Le istanze presentate usando il portale sono valide se la documentazione è completa e se i documenti sono stati firmati correttamente.

Associare un indirizzo di PEC al proprio profilo assicura anche che tutte le successive comunicazioni tra lo sportello telematico e il cittadino avvengano con tutte le garanzie fornite dalla PEC. In particolare, le comunicazioni di avvenuto recapito dell'istanza al protocollo dell'Amministrazione sono inviate dal portale tramite un indirizzo PEC. Se anche quello di destinazione è un indirizzo PEC, queste comunicazioni hanno valore legale.

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